Nos engagements
Notre démarche RSE
Kereis France souhaite faire bouger les lignes et contribuer à la construction d’un avenir plus durable et responsable pour la société dans son ensemble.
Adossés à l’ambitieuse démarche RSE du Groupe Kereis – reposant sur 4 piliers et 10 engagements – nous mettons en place des actions concrètes au quotidien.
Environnement
Notre ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur du changement. En tant qu’entreprise digitale, nous avons un rôle à jouer et pouvons agir contre le réchauffement climatique et la préservation de l’environnement.
Les engagements du groupe Kereis
- Améliorer la compréhension des enjeux énergie-climat
- Réduire notre impact carbone
- Impliquer les collaborateurs
Nos objectifs 2025
- Réduire notre impact environnemental
- Être en ligne avec les objectifs de l’Accord de Paris
Concrètement, chez Kereis France
- Evaluation de notre empreinte carbone depuis 2019
- Plans d’actions de réduction et lancement d’une campagne de sensibilisation à la sobriété énergétique et numérique
- Création d’une task force IT dédiée à la limitation de l’impact du numérique
- Diminution de la consommation de papier entre 2020 et 2021 (cet indicateur entre dans le calcul de l’intéressement et de la participation)
Social
Le bien-être de nos collaborateurs est une de nos préoccupations majeures. Nous souhaitons les accompagner dans leur évolution, et favoriser la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise.
Les engagements du groupe Kereis
- Faire du bien-être au travail un vecteur d’attractivité
- Soutenir le développement professionnel des collaborateurs
- Enrichir notre politique d’inclusion et de diversité
Nos objectifs 2025
- Un taux d’absentéisme inférieur ou égal à 5%
- 10 % de personnes en situation de handicap de plus dans nos effectifs
- 50 % de femmes managers
- 95% des collaborateurs formés (hors formations obligatoires)
Concrètement, chez Kereis France
- lancement d’une campagne “les femmes du digital chez Kereis”
- une réelle dynamique en faveur de l’égalité hommes/femmes
Index global égalité Hommes/Femmes : 92/100
Sociétal
Nous souhaitons contribuer à créer une société inclusive et durable partout où nous sommes présents. Comment ? Grâce au fonds de dotation du groupe Kereis, Kereis 4 Impact*, et à notre politique de mécénat de compétence.
*Kereis 4 Impact est le fonds de dotation de Kereis ayant 4 thèmes prioritaires de mécénat en lien direct avec nos activités : la prévention des risques de santé, le soutien à l’enfance et aux populations étudiantes, la recherche médicale et l’insertion sociale.
Les engagements du groupe Kereis
- Développer l’impact de Kereis sur les communautés
- Inciter les collaborateurs à s’engager dans des actions sociétales et de mécénat de compétence
Nos objectifs 2025
- Amplifier les actions de soutien via le fonds de dotation Kereis 4 Impact
- 10% de collaborateurs consacrant un jour par an à une association
Concrètement, chez Kereis France
- Succès de l’édition 2022 de la semaine européenne du développement durable “agir au quotidien” (ramassage de déchets autour des locaux, participation à des ateliers de sensibilisation à notre empreinte carbone, challenge de nettoyage des boîtes mail, ateliers de réparation de vélos…)
- Conclusion d’un partenariat avec la plateforme Vendredi. Le but ? Offrir la possibilité aux collaborateurs de faire du mécénat de compétence, des dons financiers ou encore du bénévolat associatif
Clients
Satisfaire nos clients et leur offrir des solutions adaptées à leur besoin est un de nos enjeux majeurs. Nous souhaitons que ces solutions soient toujours plus durables et responsables.
Les engagements du groupe Kereis
- Améliorer l’expérience assurés
- Développer une offre responsable
Nos objectifs 2025
- Mise en place d’un baromètre annuel de la satisfaction des clients finaux et des partenaires (grands comptes et courtiers)
- Rédaction d’une charte partenaires
Concrètement, chez Kereis France
- Reconnaissance de la qualité de notre relation client et du professionnalisme de nos services* : 95% des sondés saluent le respect de nos engagements et 90% reconnaissent l’efficacité de nos solutions digitales
- Une unique localisation en France des équipes de gestion pour une plus grande proximité et une meilleure compréhension des besoins des clients
- Lancement d’un parcours client sur mesure pro-actif pour certains besoins spécifiques, notamment dans le domaine de la santé
*Enquête Audirep du 23/11/2021 au 07/01/2022
Nos valeurs
Excellence, audace, agilité et proximité, sont les valeurs du groupe Kereis que nous faisons rayonner à notre échelle.