35 ans d'audace, d'innovation et d'expertise au service de l'assurance emprunteur
Tout commence dans un appartement nantais en 1991. Trente-cinq ans plus tard, Kereis France est devenu un acteur de référence de l’assurance emprunteur et de la prévoyance en Europe.
L’entreprise, qui compte 820 collaborateurs, gère plus de 16 millions de contrats et plus de 4,2 milliards d’euros de primes d’assurance.
Retour sur 35 ans d’une histoire qui, à chaque étape, a ouvert la voie.
Les fondations d’un précurseur
En 1991, Kereis France voit le jour au sein d’un cabinet de courtage nantais. Les conditions sont modestes : les premiers serveurs trouvent leur place dans une baignoire, faute d’espace dédié. L’ambition, elle, est déjà immense.
Dès ses premières années, l’entreprise affiche une conviction forte : la technologie est un levier de transformation pour l’assurance emprunteur. Cette certitude guide chaque décision, chaque investissement, chaque innovation.
Kereis France déploie la dématérialisation à grande échelle dès 1994. Un choix visionnaire, qui préfigure les standards que l’ensemble du secteur adoptera des années plus tard.
C’est déjà la marque de fabrique de Kereis France : anticiper les transformations du marché et innover.
En 1997, un premier cap symbolique : Kereis France dépasse les 100 collaborateurs. La croissance est là, rapide, portée par une expertise qui s’enrichit jour après jour.
L’ère du digital
En 2002, Kereis France lance Sés@me, le premier front de vente en ligne national pour l’assurance emprunteur. À une époque où le digital est encore confidentiel dans le secteur de l’assurance, ce portail de vente offre une tarification instantanée et une autonomie pionnière aux conseillers.
Une révolution discrète, mais décisive. Sés@me pose les bases d’une relation partenaire transformée, plus fluide, plus efficace.
La croissance se poursuit
En 2007, Kereis France franchit pour la première fois la barre des 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. Une étape qui confirme la solidité du modèle et la pertinence de la stratégie engagée depuis les origines.
En 2008, Kereis France frappe encore un grand coup : elle lance le premier comparateur d’assurance emprunteur digital du marché. Là encore, l’entreprise devance son époque. Les comparateurs en ligne ne sont pas encore dans les usages, mais Kereis France y croit et investit.
Ce positionnement pionnier renforce durablement sa place dans l’écosystème de l’assurance emprunteur.
L’expérience client au cœur de tout
En 2015, Kereis France franchit une nouvelle étape décisive en lançant le premier espace assuré emprunteur en ligne accessible depuis n’importe quel appareil. Déclaration de sinistre, gestion du contrat, suivi en temps réel : tout en un.
L’assuré devient acteur de son parcours. C’est une transformation profonde de la relation client, portée par une conviction simple : la technologie doit simplifier la vie des assurés.
Kereis France, c’est aussi l’innovation tech
En 2019, Kereis France réalise sa migration complète sur le cloud. Une décision structurante, prise bien avant que cette démarche ne devienne la norme dans le secteur. Flexibilité, sécurité, performance : le cloud ouvre de nouvelles perspectives pour accélérer l’innovation.
En 2021, Kereis France franchit une étape inédite : elle connecte son espace assuré avec la CNAM (Caisse Nationale d’Assurance Maladie), permettant la récupération automatique des indemnités journalières. Kereis France est alors le premier acteur privé à utiliser FranceConnect dans ce contexte.
Résultat : les démarches administratives pour les assurés sont considérablement simplifiées. L’expérience assuré est d’une fluidité inédite.
En 2025, Kereis France dévoile Fast Claim, sa solution d’intelligence artificielle dédiée au traitement des sinistres en prévoyance emprunteur, développée en partenariat avec AXA Partners.
Les résultats sont spectaculaires :
⏱️ Les délais de traitement des sinistres passent de 70 jours à 3 jours, soit une réduction de 96 %
✅ 50 % des sinistres sont acceptés immédiatement, sans demande de justificatifs supplémentaires
🏥 70 % des contrôles médicaux sont évités, libérant un temps médical précieux
🏆 Cinq distinctions majeures récompensent cette innovation, dont l’Argus d’Or de la Relation Client, le Trophée de l’Assurance (catégorie Relation Client), deux Cas d’Or dont le Grand Prix du Jury
Fast Claim n’optimise pas seulement un processus. Cette innovation redéfinit la relation assuré dans les moments de fragilité, en mobilisant la puissance de l’IA au service de l’humain. Une incarnation parfaite de notre promesse : « Human by nature, digital by design ».
35 ans d’histoire, une ligne directrice : ouvrir la voie
Trente-cinq ans après sa fondation dans cet appartement nantais, Kereis France, c’est :
🏢 820 collaborateurs engagés au quotidien
📋 Plus de 16 millions de contrats gérés
💶 Plus de 4,2 milliards d’euros de primes d’assurance gérées
🤝 Plus de 200 partenaires : banques, compagnies d’assurance, courtiers
📞 Plus de 3,6 millions de contacts traités chaque année
Ce parcours est le reflet de quatre valeurs qui guident chaque décision, chaque innovation, chaque relation :
L’audace d’entreprendre : oser avoir une longueur d’avance, comme en 1994 avec la dématérialisation ou en 2002 avec Sés@me
L’agilité de s’adapter : anticiper les transformations du marché et investir en conséquence
L’excellence dans l’exécution : des solutions reconnues par les prix les plus prestigieux du secteur
La proximité avec nos partenaires et nos assurés : placer l’humain au cœur de chaque innovation technologique
Et maintenant ? La route continue. 🛣️
Kereis France regarde devant : étendre Fast Claim à de nouveaux produits (perte d’emploi, dépendance, décès), continuer à enrichir l’expérience assuré, et accompagner ses partenaires dans les transformations à venir.
Parce que depuis 35 ans, une conviction ne change pas : l’avenir de l’assurance se construit aujourd’hui, avec audace, expertise et proximité.
